重磅！河北、山东规范执法！轻微违法首违不罚，压减自由裁量空间！ 2021-05-26 16:45:00   来源：易罐

相信不少卡友在日常跑货运的过程中，都遇到过乱收费、乱罚款等违规执法行为。并且有些卡友在投诉后，迟迟等不到回复。

 

日前，交通运输部新闻发言人孙文剑表示：货车司机投诉乱收费将提至省级监督。并且为了畅通投诉举报渠道，将实行7×24小时人工坐席和自助语音服务以及首接负责制，即谁接投诉电话谁负责到底，进一步提升业务受理和办理效率。

此外，交通运输部还透露，将开发上线全国12328微信小程序，进一步畅通投诉举报渠道。各地交通运输主管部门将按照统一部署，做好12328系统优化升级服务，加快推进12328由单一电话服务方式为主，向微信小程序、微信公众号、手机APP、门户网站等多个线上方式同步推进，方便卡友们反映问题。

 

从交通部今年以来的各种动作来看，货运行业、卡友的合法权益等方面问题的解决将有重大突破。对此，卡友们有何想法？