据悉，通用矽酮公司已有 55 年经营历史，在台湾北、中、南均设有据点，业务版图还拓展至越南、泰国及大陆等地。该厂区先前申报存放甲苯、异丙醇等化学物质。火灾发生时，这些易燃易爆物质受火势影响流至地面，形成具有易燃性和爆炸危险的混合液体，使得现场火势迅猛、浓烟滚滚，给救援工作带来重重困难。

警消人员在接获报警后，第一时间派遣45人、18车前往救援。因现场不适宜用水灭火，消防部门迅速调派埔顶车组支援，携带泡沫原液及干粉，同时通知毒化灾应变队与重机具厂商协助处理。

消防人员在公司外部布设水线进行周界防护，防止火势蔓延。随着火势愈发难控，消防部门又派出无人机在火场上空监控，利用消防机器人、炮塔等设备控制火情，并调配挖掘机、北区环境事故专业技术小组及苗栗县消防局水库车参与救援。 

经过长达22小时的艰苦奋战，直至今日上午9时，这场肆虐的大火才被成功扑灭。此次火灾造成了严重的危害。工厂建筑物因高温部分坍塌，不仅直接威胁到工厂及周边区域的安全，也大大增加了救援难度。同时，火灾引发了空气污染问题。

新竹市环保局表示，将依据调查结果判定火灾原因是否为该公司操作管理不当。若最终认定是操作管理不当导致，涉事公司将依据违反空气污染防制法第32条相关规定，面临10万元以上、500万元以下的罚款。