华龙网12月24日19时45分讯（记者 刘艳 通讯员 赵林）“车辆起火怎么办？”“遇到服务纠纷怎样处理？”……近日，重庆南部公交龙洲湾分公司组织应急演练，来自该分公司各线路的60名驾驶员参加。

本次演练在龙洲湾枢纽站场举行，演练模拟了车辆行驶过程中发生服务纠纷、发现乘客携带可疑物品、突遇火险以及车内乘客突发疾病等4类行车突发情况。

重庆南部公交龙洲湾分公司相关负责人说，如遇车辆起火，驾驶员应立即靠边停车熄火，关闭电源、燃气总阀，打开车门组织车内人员疏散，随后使用灭火器对冒烟燃烧部位进行先期灭火扑救，并拨打119、110、120报警电话，同时报告公司。

如遇纠纷，驾驶员该怎么做？该负责人说，公司要求驾驶员保持冷静和克制，耐心解释，避免矛盾激化；如遇乘客纠缠有肢体上的接触，特别是出现抓扯、踢打车门、翻窗或抢夺方向盘等影响车辆安全行驶时，应立即停车；如纠纷无法自行解决，应拨打110报警，并立即报告线路值班长或调度。

该负责人表示，此次综合应急演练涵盖了化解纠纷、危化品处置、消防灭火、医疗救护等内容，旨在通过应急演练，进一步提高公司驾驶员在应对突发事件时的处置能力。