一口价抢单的疑问：

看到一口价抢单，一些师傅会有很多顾虑：抢单后，我的定金是不是就没了？要货不合适，我的定金能退得回来吗？

抢货前的沟通少了，很多师傅都不敢抢一口价的单子！

针对师傅们最有疑惑的问题，栏目组特别推出了【一口价】专题，几分钟带你了解一口价的那些事。

师傅问题：一口价上面的价格标得太低了

回应：一口价的价格并不是满帮定的，是市场双向选择的过程。如果运价过低，平台也会提醒货主提升运价。后期我们也将会对低价货源进行限制，保障司机的合理运费。

【问题二】一口价付了定金后就不能退了吗？

师傅问题：我在平台上定了货，但后来发现货不合适，可以退定金吗？

客服：

1. 首先，货主在发货前，我们都要求他们填写如禁区、吨位、装货时间等非常具体的信息。建议师傅在装货前看清楚，就能避免很多纠纷。

   
   

2. 其次，支付定金后最好电话跟货主确认一下。如果货源不合适，可以联系货主/平台退回定金。平台定金48小时都是有保障的，定金并不会有损失。

   
   

3. 此外，我们也建议师傅在订货的时候购买一份放空险。如果到现场因为货主的原因导致空跑，能获得一定赔偿。近期，满帮也逐步在一些城市试点全能保障，师傅们不用额外购买放空险也能获得放空保障。

【问题三】货主如果让我交两次信息费怎么办？

师傅：我在平台交了定金了，但货主要求我微信再给他转一次定金，不然就不告诉我装货地点，交和不交都是损失。

回应：这种情况要小心，我们是不建议师傅通过线下进行转账的，有被诈骗的风险。如果遇到这种情况，师傅可以直接拒绝并要求对方取消订单和退款。