最近威海的王女士很苦恼,她花6万5在青岛买了一辆二手自卸车,没想到自从车到手之后,开了三次坏了三次,王女士想找二手车行退款,车行坚决不退。究竟是怎样的故障让王女士非退不可,车行为何又不给退款?我们来一探究竟。
据了解,王女士这辆自卸车是给父亲购买的,用于父亲在码头运送海鲜用。因为威海当地买二手车渠道较少,王女士便打算在青岛购车。
一日,她在某短视频平台看到一个二手车行账号,被商家的宣传短片吸引,便自行来到车行选购,在千挑万选下,王女士认购一辆二手栏板式自卸车,但王女士万万没想到,这也是她噩梦的开端。
据王女士交代,该辆自卸车在购买当天,车行工作人员说该车大的机器是没有问题的,但小毛病指定是有的,王女士接受了这一点,认为小毛病修修就好了,但开上手才知道,这车上道就是给人添堵的,从威海开到青岛,没一次顺利开过去的,王女士闹心不已。
记者又问王女士的丈夫,问他们买车时难道没问问这辆车是否出过什么事故,谁知道他说他们夫妇都不懂车,只是看着外观可以就交钱了,车行的人还拍胸脯保证:“你们放心开就好了,坏了我就管你修。”
记者给夫妇二人看了合同,还发现:这份合同中并未交代该车的具体使用情况,更未提及该车的退换事宜。
而据车行交代,车子坏了,真的修了吗?王女士:修了!但每次都说是小毛病。第一次,车子开了30分钟,车子便出现问题,车行的人叫来拖车,带到指定维修店,修好了;第二次,刚上高速10钟又出现了同样的问题;第三次问题再现,王女士忍无可忍,只要求车行退款。
随后记者找到车行,但车行负责人坚持称:一般货车出现问题,都是发动机和变速箱的事,而王女士购买的自卸车出现的都是感应塞之类小问题,修修就好,而且这台车也经过电脑检测,检车结果是没有故障,因此退钱绝无可能。
不管问题是不是出现在三大件上,王女士的车频繁出现故障是事实,本着负责任的态度,记者又找到当地市场监督管理所,想通过专业人员为王女士讨回公道。但令记者没想到的是,工作人员称:王女士购买的商用二手车,是用于经营的,根本不在他们的调解范围之内。但他们还是联系了商家,但商家的态度仍然坚决,就是不退!
记者又问到二手车市场是否有没有什么规范,工作人员表示:没有什么具体法律明确规定,主要是看当时买卖双方签订的合同协议。甚至验车检车等事都是全靠双方商量,完全没有相关法律约束。
最后经过调节,车行同意以55000元的价格收回这辆车,并已经将车拖走。
此事给广大卡友的警钟就是,二手车水太深,购车需谨慎!就连相关法规都不完善,这种全靠人品的买卖最好是有熟人介绍,或者在签协议的时候留个心眼,先小人后君子,把要求白纸黑字签进合同里,以后有纠纷也好有个凭证。
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